在数字化转型的大潮中，支付神志的纠正为人人生涯带来了前所未有的浅显，这就需要咱们遏抑深刻支付处事的内涵，同期遏抑擢升客户对当代支付神志的领悟与接纳度，额外是满足外籍来华东谈主士、老年东谈主、残疾东谈主等群体各类化需求。为此，渤海银行以实质动作践行“支付为民”初心，积极动作、因地制宜出台责任扩充决策，通过优化支付经过、改造处事格局、强化技艺撑持等措施，为每一位客户提供愈加高效、浅显、优质的支付处事，让金融科技惠及更多东谈主群。
优化跨境金融处事 搭建支付之桥
如今，在金融全球化的大布景下，越来越多的外籍友东谈主来华肄业、旅游、责任、做贸易，其产生的跨境金融处事需求对金融行业的处事水平建议了更高的条目。
近日，渤海银行成皆分行在国度4A级景区金沙古迹旁开展了一场别开生面的“浅显支付、畅游无忧”优化支付处事宣传动作，旨在提供愈加浅显、安全的支付体验，助力买通支付堵点，擢升旅游破费便利性。
动作现场，渤海银行责任主谈主员向参不雅东谈主群披发多语种支付处事指南，并注释素质外卡取现、移动支付、银行卡破费、手机银行等多渠谈支付神志，普及我国的各项金融支付策略。针对老年东谈主、外籍来华东谈主员等群体对新兴支付神志不够练习的情况，责任主谈主员耐性良好地素质示范，从下载手机APP到绑定银行卡完成支付，确保每位旅客皆能温顺掌持支付妙技，享受忠良金融带来的便利。
一位外籍旅客暗示：“渤海银行的处事格外贴心，责任主谈主员用流利的英语为我素质了移动支付的操作经过，当前我也不错像土产货东谈主雷同温顺使用手机支付了！”
藏身支付处事小切口 撬动适老处事大幸福
近日，渤海银行东莞分行营业部迎来了一位穿着朴素的老东谈主。他拎着一书包零钱，略显害怕地问谈：“这些破旧的零钱，你们能帮我换一下吗？”网点责任主谈主员浅笑着报酬：“虽然不错！”原本，老东谈主是隔邻的小摊主，蕴蓄了多量脱落、破旧的小额纸币，一直惦念银行不肯受理。责任主谈主员耐性素质残损币兑换设施，并良好地进行分类、拼接和唐突。经过一个多小时的悉力，最终盘点出975张残损纸币，计较金额10785元。当老东谈主接过清新的东谈主民币时，连声谈谢：“这些纸币又破又脏，你们却这样崇拜负责，确凿让东谈主感动！”
不仅如斯，好多老年群体、动作未便的额外东谈主群，通常因不练习手机操作或无法到网点办理必须本东谈主到场的业务而堕入窘境。针对此问题，渤海银行推出了“处事到家”专属通谈，蔓延处事触角，用实质动作证据了金融处事的东谈主文护理。
近日，渤海银行重庆分行的客户吕奶奶因动作未便，无法到网点通畅手机银行业务。了解到这一情况后，责任主谈主员主动佩戴移动PAD树立上门处事，耐性引导吕奶奶完成电子渠谈通畅，并注释素质手机银行大字版的操作要领。同期，责任主谈主员还向吕奶奶普及了驻扎电信集合骗取的学问，匡助她更好地保护资金安全。吕奶奶感动地说：“你们的处事太贴心了，让我在家也能享受浅显的金融处事！”
零钱虽小，却承载着客户的信任；处事虽微，却彰显了渤海银行的遭殃与担当。往时，渤海银即将恒久把“处事升温”理念融入通俗责任的每一个细节，用实质动作为客户提供有温度的金融处事。